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Términos y condiciones de las donaciones a protectoras

camalaika.com garantiza que la protectora de animales que escoja el cliente recibirá 1 € por la compra de la cama.
En caso de no poder contactar con la protectora escogida, pasados 15 días camalaika.com donará dicha cantidad a una protectora al azar de la misma ciudad o provincia.
El dinero se donará por parte de camalaika.com y no se facilitará ningún dato del cliente.

Métodos de pago

camalaika.com informa que la actividad económica se realiza íntegramente en España.

camalaika.com ofrece diversas modalidades de pago para facilitarte tus compras:

Transferencia bancaria o imposición en efectivo
Tarjetas de crédito y de débito
PayPal
Contra reembolso
También aceptamos como forma de pago cupones o códigos de descuento que no son acumulables a otras ofertas y promociones.

Transferencia bancaria o ingreso en efectivo

El pago mediante transferencia bancaria es un método de pago sencillo para realizar compras a través de Internet. Puedes realizar dicho pago cómodamente desde tu entidad bancaria.
Una vez finalizado el pedido, aparecerán en pantalla los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria. Además, te enviaremos un email en donde te indicaremos los siguientes datos: el banco, el importe del pedido, el concepto que debes indicar en la transferencia y el número de cuenta. Recuerda que debes indicar como concepto del pago el número de referencia de tu pedido.
Las transferencias suelen tardar aproximadamente 24-48 horas hábiles en hacerse efectivas.
Una vez confirmado el pago se procederá al envío del pedido.

Transferencias nacionales:

Banco BBVA
IBAN: ES60 0182 2966 6602 0160 8927

Paypal

PayPal es una forma de pago fácil y segura. Mediante tu cuenta, que puedes vincular a tu tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria, puedes recibir y enviar pagos por Internet de forma segura.

Con PayPal no es necesario compartir tus datos financieros al realizar una transacción bancaria, por lo que la protección y seguridad están garantizadas. Además, no hay gastos adicionales por su uso, exceptuando si se trata de un cambio de divisas.

Tarjeta de crédito

El pago mediante tarjeta de crédito utilizado en camalaika.com se realiza a través de la pasarela de pago de BBVA. Con esta modalidad de pago, camalaika.com nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por BBVA, de forma que camalaika.com siempre pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en las transacciones realizadas. El pago de tu pedido se realiza directamente con la entidad bancaria, ofreciéndote la máxima seguridad.
Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son todas aquellas que ostenten el distintivo Visa o Mastercard además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired.

Envíos

La empresa de mensajería con la que trabaja camalaika.com salvo contratiempo es MRW.

El servicio de envíos es de entrega en 24h. después de la tramitación del pedido por parte de camalaika.com en los pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 16:00.

No obstante pueden ocurrir contratiempos durante el trascurso del transporte y camalaika.com no garantiza que el servicio de mensajería cumpla con el plazo de 24h.

El producto se enviará prensado y envasado al vacío. A la recepción simplemente hay que desempaquetar la cama y dejar que recupere.

Los precios indicados en nuestra tienda son válidos para toda España e incluyen IVA y gastos de envío.
No enviamos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla.
Los pedidos contra reembolso llevan un coste adicional de 3 €. Que es la comisión de la empresa de paquetería. Sólo es aceptado en la Península.

En caso de pago por transferencia ,el plazo de entrega comenzará a contar desde el día de la recepción en nuestra cuenta bancaria de la transferencia correspondiente al pago de tu pedido o en el momento de recibir el justificante bancario de haber realizado el ingreso vía correo electrónico o fax.
Es importante recordar que toda nota de entrega tiene que ser firmada. Los paquetes serán entregados a domicilio (hasta el portal de la vivienda) por el servicio de mensajería. En caso de que no se encuentre en su domicilio, el mensajero realizara un segundo intento de entrega y de no ser posible dicha entrega, dejará un mensaje indicando la dirección dónde poder recoger el paquete en un plazo de 7 días después de la entrega.
Gastos de envío gratuitos para España (península)
Los gastos de envío están incluidos en el precio y no se cargara ningún importe adicional por gastos de envío. Salvo los gastos por contrarreembolso si el cliente los contrata el servicio.
Por ahora no enviamos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, pero estamos trabajando en ello.

Si por algún motivo no podemos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos y te daremos la opción de seguir con el pedido, estableciendo una nueva fecha de entrega, o bien anular el pedido con el reembolso total del precio abonado.

Devoluciones

camalaika.com trabaja para que quedes satisfecho con tu compra y por ello, te facilita diversos métodos para efectuar la devolución en el caso de que esto no ocurra. Si te encuentras en alguno de los casos que se detallan a continuación, es necesario que se lo comuniques al equipo de camalaika.com en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la entrega del producto. Para ello puedes utilizar cualquiera de los siguiente medios:
Notificándolo en la sección “Contacto” de esta web.
Escribiendo a la dirección de correo camalaika@camalaika.com
Posibles casos de devolución:
Una vez que has recibido el pedido:
El producto está defectuoso o ha sido dañado durante el transporte: Puedes devolver el producto con todos sus accesorios, asumiendo camalaika.com los gastos de envío que se generan por la entrega del producto y por la devolución del mismo. camalaika.com procederá al reenvío del producto de forma totalmente gratuita para ti. En los casos de rotura durante el transporte, es imprescindible que nos lo comuniques telefónicamente el mismo día de haber recibido la mercancía y haber comprobado la rotura. Por favor, procura conservar siempre el embalaje original del producto. El cambio o devolución no queda condicionado a disponer o no del embalaje original, pero su cambio o devolución sin el embalaje original puede suponer una depreciación en el valor del producto con respecto al precio abonado inicialmente.

Devolución sin incidencias: camalaika.com te ofrece la posibilidad de devolver tu pedido sin ningún compromiso, siempre que se haga dentro del plazo de 14 días como lo establece la legislación vigente y, encontrándose éste en perfectas condiciones. En este caso, deberás correr con los gastos de envío inherentes a la devolución. Cuando se trate de productos de alimentación estos deben devolverse sin abrir. El cambio o devolución no queda condicionado a disponer o no del embalaje original, pero su cambio o devolución sin el embalaje original puede suponer una depreciación en el valor del producto con respecto al precio abonado inicialmente.
No has recibido el pedido y deseas cancelarlo o modificarlo:
Si tu pedido ha salido de nuestro almacén y, no habiendo ninguna incidencia por nuestra cuenta, no deseas tu pedido, camalaika.com podrá pedirte dependiendo del caso que abones los gastos de envío de la devolución.

Si tu pedido no ha comenzado a procesarse, sólo tendrás que informarnos de su modificación o cancelación y no tendrá ningún coste para ti.

NOTA: Antes de abrir ningún producto, te rogamos que verifiques que todos los productos coinciden con los que pediste (modelo, color, medida,  etc…), haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía.  En caso de anomalía en algún producto, te rogamos que no lo saques de su embalaje original. No obstante, el cambio o devolución no queda condicionado a disponer o no del embalaje original, pero su cambio o devolución sin el embalaje original puede suponer una depreciación en el valor del producto con respecto al precio abonado inicialmente.
Dirigir todas las devoluciones a la siguiente dirección:
camalaika.com en Patricio Ferrándiz Nº 33 3º 15ª en Dénia 03700 Alicante.
Por favor, comprueba tu pedido en cuanto lo recibas y comunícanos cualquier error o daño.
Gracias.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Confidencialidad

Víctor Pérez Ferrer con DNI ES-53626419-X, y domicilio en calle Patricio Ferrándiz Nº 33 en Dénia (03700) Alicante , con correo electrónico camalaika@camalaika.com, es el titular de la presente página Web, operando bajo la denominación comercial de camalaika.com estipula la siguiente Política de Privacidad.

La presente Política de Privacidad está formulada de conformidad al Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y  son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo, expreso y por escrito de camalaika.com.

Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, camalaika.com informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de camalaika.com.
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La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y envíos de ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes. camalaika.com garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales, ni será cedida a terceros ajenos a la actividad. Asimismo, camalaika.com se compromete al cumplimiento de todas las medidas citadas en relación a la confidencialidad  por parte de las empresas subcontratadas para el desarrollo de la actividad, facilitando sólo el acceso a los datos necesarios para el desempeño de la tarea contratada y, firmando un acuerdo interno de confidencialidad con cada una de ellas, garantizando así la protección y buen uso de los datos facilitados.
Los clientes de camalaika.com podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico camalaika@camalaika.com o comunicándolo por escrito a: camalaika.com en Patricio Ferrándiz Nº 33 3º 15ª en Dénia 03700 Alicante.

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

Uso del sitio web

camalaika.com informa que todos sus precios establecen el precio final del producto, impuestos y envío incluido.

Estos términos y condiciones, junto con tu confirmación de pedido, constituyen el contrato entre tú y nuestra empresa. El acceso al portal camalaika.com y a todo o parte de sus contenidos y servicios atribuye la condición de Usuario y supone la aceptación plena y sin reservas de las Condiciones Generales de Uso.
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Solamente harás uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
No realizarás pedidos falsos o fraudulentos. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
Eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
Aplicación de cupones promocionales en camalaika.com
camalaika.com proporciona a sus clientes cupones de descuento para utilizar en sus compras. Cada cupón tiene unas condiciones concretas para su uso, que están especificadas en el legal de cada una de las promociones. Son campañas con una vigencia concreta y con un uso especificado en cada caso.
Es importante tener en cuenta que para que el cupón se aplique correctamente, el total de los productos del pedido debe sumar el importe mínimo de la promoción sin tener en cuenta los gastos de envío.
Cada cupón es de un sólo uso, personal e intransferible, no acumulable y no es compatible con otras promociones.

la factura enviada en el momento de la compra no justifica que dicho importe sea satisfecho, salvo que se acredite justificación mediante comprobante bancario por el cual se haya realizado el pago.

Garantías

Todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de compra. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El cliente puede hacer uso adicionalmente de la garantía del fabricante.

Las camas pueden presentar cierta merma en su tamaño debido a los trámites de fabricación. Por lo que camalaika.com informa que las dimensiones establecidas son una referencia lo mas aproximada posible.

También debido a los trámites de fabricación, la localización del estampado puede variar debido al corte y cosido de la tela.

Uso del portal y su contenido

Queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación, por cualquier forma, de los contenidos del portal (textos, diseños, gráficos, informaciones, etc…) y demás elementos de este portal sin consentimiento expreso de camalaika.com.
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